西門子工廠自動化工程有限公司成立15周年
日前，西門子驅動產(chǎn)品廣州維修中心已進入試運營，并于10月1日正式開業(yè)。據(jù)悉，這是西門子工廠自動化工程有限公司（簡稱SFAE）繼北京、上海之后建立的第三家驅動產(chǎn)品維修中心。它的落成是SFAE強化華南地區(qū)服務，實現(xiàn)零距離客戶關懷的又一有力舉措！
2008年恰逢SFAE成立15周年。作為西門子在中國自動化領域投資的第一家運營公司，SFAE從1993 年創(chuàng)建至今，已從最初的23人和只能提供數(shù)控產(chǎn)品服務和機床改造業(yè)務，發(fā)展成為在全國擁有24個辦事機構，800多名優(yōu)秀員工，中國自動化領域專業(yè)的自動化工程解決方案提供商、低壓電柜產(chǎn)品制造商和自動化與驅動產(chǎn)品服務中心。為數(shù)控機床改造、港口機械/起重機、石油鉆機、鋼鐵冶金、測試臺系統(tǒng)、汽車制造、生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)（MES）、運動控制信息系統(tǒng)（MCIS）、生產(chǎn)機械等領域的5000多家企業(yè)提供了西門子專業(yè)的自動化工程解決方案、低壓電柜產(chǎn)品和服務。2006年，SFAE榮膺中國電氣工業(yè)100強。2007年排名更是從第93位躍升至第74位。新訂單額連續(xù)多年保持兩位數(shù)的增長率，2008年預計將達到15億元人民幣。
作為西門子在中國自動化領域專業(yè)的工程解決方案提供商，SFAE秉承了百年西門子的成功技術與智慧，在應用技術、項目管理及技術支持等方面擁有高素質且極具行業(yè)項目經(jīng)驗的工程技術隊伍；與廣大客戶共同為中國自動化技術的發(fā)展和應用不斷努力。事實上，SFAE與中國客戶本地化的合作成功實現(xiàn)共贏，在很多領域都取得了重大成就。
在石油鉆機領域，SFAE與北京石油機械廠共同合作的交流變頻頂驅系統(tǒng)項目，使其產(chǎn)品躍升到國際頂驅先進水平，在國內和國際市場全面開花，獲得了相當數(shù)量的訂單，經(jīng)濟效益非常可觀。此外，SFAE在數(shù)控機床改造領域、鋼鐵冶金/起重機領域、汽車制造領域、制造業(yè)信息化及節(jié)能減排等眾多領域均有突出業(yè)績。
作為西門子自動化與驅動產(chǎn)品服務提供商，SFAE始終站在客戶的角度思考，為其提供更專業(yè)化的服務。SFAE的專業(yè)服務是西門子產(chǎn)品不可分割的一部分。7x24小時，每天，SFAE的200多名專業(yè)服務人員和服務工程師團隊，充分保證為客戶提供更專業(yè)高效的服務，確保服務人員及時有效地響應客戶需要，備件、產(chǎn)品能第一時間到達不同地區(qū)的客戶手里等。例如：西門子傳動維修中心連續(xù)多年獲得了‘西門子自動化與驅動集團標準傳動維修全球大獎’；SFAE擁有亞洲最大的西門子伺服電機維修中心和西門子電主軸維修服務中心；在北京、上海、沈陽、廣州均設立了備件庫，總數(shù)達2萬多件。
從這些具體的措施中折射出SFAE的服務非常重視細節(jié)。從1993年成立伊始，SFAE就主張通過細節(jié)用心實踐對客戶的承諾，事實也證明，正是對服務細節(jié)的注重，才使SFAE在市場上更勝一籌。
作為西門子電柜產(chǎn)品提供商，SFAE為國內外很多大型項目提供高質量、高可靠性的電柜產(chǎn)品。例如中德最大的化工投資項目“南京揚子•巴斯夫石化一體化項目”，是巴斯夫集團在亞洲最大的投資項目，即使在全球范圍內看也堪稱最大的施工項目。SFAE以其卓越的產(chǎn)品優(yōu)勢和本地服務體系，贏得了訂單，為該項目提供SFAE高質量、高可靠的低壓配電柜。SFAE低壓電柜除了在傳統(tǒng)領域，如鋼鐵冶金、水泥、石油、天然氣、食品飲料等行業(yè)優(yōu)勢明顯外，也在新能源、電子等領域大力開展項目合作。
是什么為SFAE15年來的發(fā)展提供了保障？成功的知識管理，使得每個員工擁有全面的行業(yè)知識、業(yè)務知識和客戶知識；有嚴格的質量管理確保產(chǎn)品和服務滿足客戶所需；有成熟的項目管理，全力保障每個項目的高效計劃、組織、控制和執(zhí)行。這三大管理體系始終嚴格地貫穿于公司的工作流程，保證管理高效、運營順暢，確保對客戶服務質量的最優(yōu)化和工程項目的優(yōu)質高效。
SFAE不僅致力于向市場提供最新的技術和服務，還秉承西門子作為優(yōu)秀企業(yè)公民的傳統(tǒng)，真誠回饋社會。15年來，SFAE持續(xù)不斷對西門子春蕾小學提供援助和交流，為孩子們不斷創(chuàng)造良好的學習生活環(huán)境。在汶川大地震發(fā)生后，公司不僅組織員工積極捐款獻愛心，并在第一時間抽調技術專家組成“西門子自動化應急服務團隊，”為災區(qū)提供西門子產(chǎn)品與技術緊急服務，時時處處為受損用戶恢復生產(chǎn)獻策獻力。
未來的中國自動化工程領域必將更加突飛猛進地發(fā)展，市場競爭也將愈演愈烈。面臨新的契機與挑戰(zhàn)，SFAE人將始終秉承誠信、務實、創(chuàng)新、共贏的企業(yè)精神，肩負著提高中國自動化水平的責任，與廣大客戶共同致力于中國自動化技術的發(fā)展和應用，攜手創(chuàng)造更多輝煌！
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