截至7月22日，六安石油加油IC卡銷量突破2萬張，較去年增加了38%，銷售業(yè)績位列全省前列。
強化考核讓全員參與銷售
年初，六安石油對發(fā)卡指標進行科學細致的分解，根據(jù)加油站地理位置、客戶規(guī)模的不同制定差異化指標，按照市場淡旺季規(guī)律逐月分解任務，通過周通報、月考核、季度評比，將指標分配給每名員工。為激發(fā)員工發(fā)卡積極性，六安石油對各營銷中心、加油站設定月發(fā)卡基數(shù)，對超出基數(shù)部分的銷售額實施獎勵，及時兌現(xiàn)到站到人。同時，公司、片區(qū)、加油站根據(jù)銷售員工銷售業(yè)績，評選月、季、年度銷售明星，大大激發(fā)了員工的銷售熱情。
重視推廣提高客戶忠誠度
今年以來，六安石油通過積極開展加油卡營銷進社區(qū)、進車展以及積分返還、新春優(yōu)惠等活動推廣加油卡，增加了客戶的滿意度和忠誠度，進一步提升了知名度、品牌價值、市場份額和經濟效益，為加油卡發(fā)售鎖定了大量中高端客戶。
優(yōu)質服務提高客戶滿意度
為方便顧客，六安石油在具備條件的加油站增設了加油卡發(fā)卡充值點。并在卡點為客戶提供加油卡基本信息查詢、業(yè)務咨詢、網點查詢、卡片緊急掛失和投訴等服務。加油卡營業(yè)室主動為客戶提供報刊、茶水、手機充電等服務。同時，服務中心還為持卡客戶提供不同階段營銷活動推介、提供月度電子賬單等增值服務。
擴大服務網絡方便顧客
今年以來，六安石油為提升銷量，方便顧客，結合所屬加油站地理位置、銷售結構、客戶群體等因素，在六安市區(qū)域內IC卡服務盲區(qū)最終選定三元、張店、宋店等14座加油站開通了IC卡服務業(yè)務，服務范圍有充值、圈存、查詢等業(yè)務，既方便了顧客，又提升了銷量。
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