今年以來(lái)，淮南石油不斷挖掘市場(chǎng)潛力，加大加油卡營(yíng)銷(xiāo)力度，多舉措促進(jìn)加油卡發(fā)行量、充值額齊增，1-4月累計(jì)發(fā)卡1.18萬(wàn)張，充值額1.8億元，加油卡同比增長(zhǎng)102%，充值額增長(zhǎng)20%，實(shí)現(xiàn)了加油卡銷(xiāo)售量、充值額“雙增”。
加大宣傳力度，提高客戶(hù)認(rèn)知度。
站內(nèi)張貼加油卡宣傳海報(bào)、發(fā)放宣傳折頁(yè)、加油現(xiàn)場(chǎng)員工積極推介，引導(dǎo)客戶(hù)使用加油卡，營(yíng)造濃厚的加油卡宣傳氛圍，同時(shí)開(kāi)展進(jìn)社區(qū)、4S店，大客戶(hù)座談會(huì)等主題活動(dòng)，做好加油卡營(yíng)銷(xiāo)推廣工作，提高廣大客戶(hù)對(duì)加油卡的認(rèn)知度。
加大合作力度，借力提高銷(xiāo)售量。
淮南石油與當(dāng)?shù)刂袊?guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、銀行等開(kāi)展交叉營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)“翼支付”加油，充值優(yōu)惠，移動(dòng)公司營(yíng)銷(xiāo)等多項(xiàng)措施鎖定加油卡客戶(hù)群，同時(shí)利用雙方的資源，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，開(kāi)拓大量新客戶(hù)，促進(jìn)加油卡發(fā)行快速增長(zhǎng)。
加大考核力度，激勵(lì)銷(xiāo)售積極性。
公司重新制定了《淮南公司加油卡點(diǎn)聯(lián)量考核薪酬辦法》，將任務(wù)指標(biāo)分解到人，將發(fā)卡量、充值額與發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)人員、片區(qū)經(jīng)理工資掛鉤，實(shí)行聯(lián)量計(jì)酬，獎(jiǎng)罰分明，對(duì)超量的獎(jiǎng)勵(lì)不封頂，從而調(diào)動(dòng)了加油站、卡點(diǎn)人員的工作積極性，激發(fā)了員工銷(xiāo)卡熱情。
加大便民力度，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
免費(fèi)為客戶(hù)查詢(xún)積分、兌換禮品業(yè)務(wù);為大客戶(hù)設(shè)置專(zhuān)用通道，優(yōu)先辦理業(yè)務(wù);延長(zhǎng)售卡網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間，最大限度滿(mǎn)足客戶(hù)購(gòu)卡和充值需求;開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，給客戶(hù)送對(duì)賬單、發(fā)票、資料等業(yè)務(wù);網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)提供熱水、小藥箱、應(yīng)急雨傘、針線(xiàn)包、充電器等便民措施，擴(kuò)大便民服務(wù)范圍，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
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