截至12月20日,西藏銷售公司成品油銷售總量突破70萬噸,同比增加11%;零售量突破65萬噸,同比增加12%,完成全年效益指標。
2013年,西藏銷售公司以零售工作為重點,細分市場,精細管理,加大客戶開發(fā)力度,建立從西藏銷售公司到加油站在內(nèi)的各層級專兼職客戶經(jīng)理隊伍。這個公司按照《客戶分級管理實施辦法》,對客戶信息進行全面梳理,將新開發(fā)客戶及時納入不同層級管理維護范圍,根據(jù)客戶用油量大小由公司、二級公司、客戶經(jīng)理、加油站進行分級分類管理,定人定責落實客戶維護任務(wù),實行客戶流失責任追究制。目前,西藏銷售公司新增客戶開發(fā)率達85%以上,客戶穩(wěn)定率達 95%以上,大客戶、集團客戶、重要客戶流失率為零。
10月,西藏銷售公司在完成90號汽油退市工作的同時,積極調(diào)運97號汽油,滿足市場需求。同時,這個公司積極推廣實名制IC加油卡業(yè)務(wù),引導消費者刷卡消費。截至12月22日,西藏銷售公司出售實名制IC加油卡9.34萬張。