2月份,合肥石油加油卡噸油充值額達(dá)到0.50萬元,是全省平均噸油充值額的136%,位居全省首位,有效提升了加油卡的經(jīng)營質(zhì)量。
該公司以“比學(xué)趕幫超”活動(dòng)為抓手,積極開展全員銷售競賽。以客戶為中心,增設(shè)自助服務(wù),方便客戶業(yè)務(wù)辦理;開通網(wǎng)上營業(yè)廳,開辟為客戶服務(wù)新途徑;配置加油卡客戶經(jīng)理,為客戶提供上門服務(wù),滿足客戶個(gè)性化需求,不斷提升客戶忠誠度。
目前,合肥市交警支隊(duì)、順豐速運(yùn)等大客戶使用了網(wǎng)上營業(yè)廳,在提供極大便利的同時(shí),客戶可在線查看加油卡的使用情況,促進(jìn)了單位客戶加油卡的管理,受到了消費(fèi)者的一致好評。