8月10日下午,記者走進(jìn)內(nèi)蒙古銷售烏海分公司109進(jìn)口加油站便利店時,發(fā)現(xiàn)有兩名顧客正在用ipad平板電腦上網(wǎng),而且網(wǎng)速很快?吹接浾吆闷,正在整理貨架的加油站經(jīng)理錢衛(wèi)東說:“進(jìn)站顧客主要是本地養(yǎng)車大戶和長途物流車隊(duì)。為增加顧客在站內(nèi)的停留時間,提高購買率,加油站在店里為顧客提供休閑桌椅、飲用水和無線網(wǎng)絡(luò)。”
今年年初以來,以能源為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的烏海市經(jīng)濟(jì)趨緩,成品油需求持續(xù)低迷,以經(jīng)營柴油為主的109進(jìn)口加油站,不可避免地受到了影響。為吸引顧客、留住顧客,在常規(guī)服務(wù)的基礎(chǔ)上,錢衛(wèi)東自掏腰包推出免費(fèi)使用WiFi的服務(wù)項(xiàng)目。顧客只要進(jìn)入加油站,通過搜索加油站無線網(wǎng)絡(luò)名稱,即可實(shí)現(xiàn)輕松上網(wǎng)。加油站員工會利用顧客在店內(nèi)上網(wǎng)的機(jī)會,推薦顧客關(guān)注加油站微信朋友圈,了解油品和非油品促銷信息。免費(fèi)上網(wǎng)等多種增值服務(wù)深受來往顧客的好評。7月份,109進(jìn)口加油站非油銷售收入環(huán)比增幅1.76%,純槍銷售量環(huán)比增幅14.92%。